Este producto se aplica únicamente para líneas analógicas y su uso indicado es útil para gestiones de ventas, servicios al cliente, sistemas de seguridad y alarmas, verificación de ingresos de pedidos, registro de llamadas entrantes, sistemas de consultas masivas, atención con acceso inmediato a base de datos, etc.

Nuestro producto IDline4 es una herramienta de captura múltiple de Caller ID. Cada módulo recibe 4 líneas troncales analógicas. Pueden encadenarse hasta 8 módulos IDline4 para componer un sistema único de hasta 32 líneas troncales.

La información proveniente del sistema IDline4 se obtiene desde una salida RS-232. La salida puede enviarse ya sea a una impresora o a un sistema de captura incluido en una PC.

Utilizando más de un puerto serial de captura, podrá multiplicarse la capacidad más allá de los 32 puertos. El equipo monitorea permanentemente el estado de las líneas y ante una eventual desconexión, el sistema lo informa de manera inmediata. Los datos incluyen línea, fecha y hora, duración de llamada, nombre de quien llama (si es enviado por las compañías telefónicas) , número de rings hasta ser atendido y duración de la llamada. Pede almacenar como memoria “buffer” hasta 2000 registros.

La información registrada en formato ASCII podrá ser utilizada para un procesamiento posterior, o bien incorporarla a un sistema de gestión y auditoría tal como nuestro producto Comintax.